公司率先在团餐领域引入星级酒店的服务模式，为每个项目配置前厅经理，主要职责为：
　　❶ 与甲方进行对接，随时掌握客户对餐厅的意见和建议以及需要我公司解决的问题，并组织落实；
　　❷ 与顾客进行互动，掌握顾客需求，随时解决顾客就餐过程中出现的问题，响应时间要求：小问题马上解决，普通问题2小时内解决，大问题24小时内解决，重大问题不超过7天解决；
　　❸ 开餐前进行品尝，开餐过程中进行跟班作业，根据就餐人数随时通知厨房进行菜品调整、制作，确保菜品色香味俱全，确保各种自助调料、餐具充足供应；
　　❹ 关注重点顾客（如甲方领导、客户、意见领袖等），解决重点顾客个性化需求；
　　❺ 随时为客户提供专业、贴心、周到的餐饮服务!